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Encoding:
Text File  |  1995-12-31  |  6.0 KB  |  167 lines
  1. ======================================================================
  2.   Microsoft(R) Product Support Services Application Note (Text File)
  3.                 WW1169: WINDOWS(R) 95 SUPPORT ASSISTANT
  4. ======================================================================
  5.                                                    Revision Date: 8/95
  6.                                                       1 Disk Included
  7.  
  8. The following information applies to Microsoft Windows 95.
  9.  
  10. ---------------------------------------------------------------------
  11.  INFORMATION PROVIDED IN THIS DOCUMENT AND ANY SOFTWARE THAT MAY
  12.  ACCOMPANY THIS DOCUMENT (collectively referred to as an Application
  13.  Note) IS PROVIDED "AS IS" WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND, EITHER
  14.  EXPRESSED OR IMPLIED, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO THE IMPLIED
  15.  WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND/OR FITNESS FOR A PARTICULAR
  16.  PURPOSE. The user assumes the entire risk as to the accuracy and
  17.  the use of this Application Note. This Application Note may be
  18.  copied and distributed subject to the following conditions:  1) All
  19.  text must be copied without modification and all pages must be
  20.  included;  2) If software is included, all files on the disk(s)
  21.  must be copied without modification (the MS-DOS(R)  utility
  22.  diskcopy is appropriate for this purpose);  3) All components of
  23.  this Application Note must be distributed together;  and  4) This
  24.  Application Note may not be distributed for profit.
  25.  
  26.  Copyright (C) 1995 Microsoft Corporation.  All Rights Reserved.
  27.  Microsoft, MS-DOS, and Windows are registered trademarks of
  28.  Microsoft Corporation.
  29.  CompuServe is a registered trademark of CompuServe, Inc.
  30.  GEnie is a trademark of General Electric Corporation.
  31.  NetWare and Novell are registered trademarks of Novell, Inc.
  32. ---------------------------------------------------------------------
  33.                                    
  34. The Windows 95 Support Assistant
  35. --------------------------------
  36.  
  37. The Windows 95 Support Assistant is a no-cost online Help file
  38. developed by Microsoft Product Support Services (PSS) and Microsoft
  39. User Education. Please feel free to copy this Help file and
  40. distribute it to others (subject to the conditions listed in the
  41. box above). The Windows 95 Support Assistant Help file (Assist.hlp)
  42. runs in Windows 3.1, Windows for Workgroups, and Windows 95 and
  43. contains the following items:
  44.  
  45.  - Answers to the most frequently asked support questions about
  46.    Windows 95
  47.  
  48.  - Sections of the "Microsoft Windows 95 Resource Kit" describing how
  49.    to use Windows 95 with Novell(R) NetWare(R) and other networks
  50.  
  51.  - Over 100 Microsoft Knowledge Base articles written by PSS engineers
  52.    discussing procedures, tips and tricks, and specific product issues
  53.    ranging from Setup to networking
  54.  
  55.  - Walk-through troubleshooting procedures dealing with Setup,
  56.    networking, and hardware issues
  57.  
  58.  - A glossary of commonly used Windows 95 terms
  59.  
  60.  - A reference guide to available products and services to help you
  61.    understand and take advantage of the special features in Windows 95
  62.  
  63.  - The Windows 95 Application Compatibility List Help file (Win95app.hlp)
  64.  
  65.  - The Windows 95 Hardware Compatibility List Help file (Hcl95.hlp)
  66.  
  67. Be sure to take a look at the Setup and networking issues today before
  68. you install Windows 95 to make your migration to Windows 95 smooth
  69. and easy.
  70.  
  71. Installing the Windows 95 Support Assistant from a Floppy Disk
  72. --------------------------------------------------------------
  73.  
  74. To install the Windows 95 Support Assistant from a floppy disk, follow
  75. these steps:
  76.  
  77. 1. Insert the disk you received with this Application Note in the
  78.    appropriate floppy disk drive.
  79.  
  80. 2. Replace <source> in the following commands with the letter of the
  81.    floppy disk drive containing the Support Assistant disk. For
  82.    example, if you are installing from a floppy disk in drive A, type
  83.    the following line:
  84.  
  85.       a:\setup
  86.  
  87.    For Windows 3.1 and Windows for Workgroups:
  88.  
  89.    In Program Manager, click Run on the File menu, type the following
  90.    line in the Command Line box, and then press ENTER:
  91.  
  92.       <source>:\setup
  93.  
  94.    For Windows 95:
  95.  
  96.    Click the Start button, click Run, type the following line in the
  97.    Open box, and then press ENTER:
  98.  
  99.       <source>:\setup
  100.  
  101. 3. Follow the instructions in the Windows 95 Support Assistant Setup
  102.    program.
  103.  
  104. Downloading the Windows 95 Support Assistant
  105. --------------------------------------------
  106.  
  107. The Support Assistant will be updated periodically. If you have a
  108. modem connected to your computer, you can download the current
  109. version of the Support Assistant as a compressed, self-extracting
  110. file called Assist.exe. This file is about 1 MB in size and will
  111. take 10-15 minutes to download with a 14.4 KBS modem.
  112.  
  113. To install the Support Assistant after you download the Assist.exe
  114. file to your hard disk, follow these steps:
  115.  
  116. 1. For Windows 3.1 and Windows for Workgroups:
  117.  
  118.    Double-click the Assist.exe file in File Manager to extract the files
  119.    it contains.
  120.  
  121.    For Windows 95:
  122.  
  123.    Double-click the Assist.exe file in Windows Explorer or My Computer
  124.    to extract the files it contains.
  125.  
  126. 2. Double-click the Setup.exe file that was extracted in step 1.
  127.  
  128. 3. Follow the instructions in the Support Assistant Setup program.
  129.  
  130. You can download the Support Assistant from the following locations:
  131.  
  132.  - CompuServe(R)
  133.       GO MSL
  134.       Search for Assist.exe
  135.       Display results and download
  136.  
  137.  - FTP
  138.       ftp://ftp.microsoft.com
  139.  
  140.  - GEnie(TM)
  141.       Go to Microsoft Roundtable
  142.  
  143.  - Gopher
  144.       gopher://gopher.microsoft.com
  145.  
  146.  - Internet (anonymous FTP)
  147.       ftp ftp.microsoft.com
  148.       Change to the softlib/mslfiles directory
  149.       Get Assist.exe
  150.  
  151.  - Microsoft Download Service (MSDL)
  152.       Dial (206) 936-6735 to connect to MSDL
  153.       Download Assist.exe
  154.  
  155.  - The Microsoft Network
  156.       Go to Categories\Computers and
  157.       Software\Software\Microsoft\Windows 95
  158.  
  159.  - Worldwide Web
  160.       http://www.microsoft.com 
  161.       -or-
  162.       http://www.windows.microsoft.com
  163.  
  164.  
  165.                                    
  166.  
  167.